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誓保清涼炎炎夏日 水源空調公司為江北嘴保駕護航

2018/10/23 15:24:50  來源:江北嘴投資集團

 

    七、八月的重慶,酷暑囂行,熱浪滾滾,復又開啟的燒烤模式,讓山城人民熱不可耐,無所遁形。為確保江北嘴CBD區域400萬平方米的公共建筑清涼一夏,水源空調公司全體員工不畏驕陽,堅守崗位,夜以繼日,艱苦奮戰,成功為各大用戶打造了一片清涼之地。截止目前,江水源項目運行狀況良好,供能安全、穩定、高效,客戶滿意率100%。
    滴水穿石,非一日之功。面對連日高溫,在江北嘴集團公司的領導下,水源空調公司胸有成竹,從容應對,公司全體員工步步為營真抓實干的工作作風和不斷探索力求創新的工作精神。
    一、 做好扎實準備工作,為保障供能打下堅實基礎。
    為使2號能源站及其配套工程設施設備處于良好的運行狀態,確保夏季供能安全、穩定、高效,并逐步實現“全年365天,每天24小時”不間斷供能的目標,2017年3月,水源空調公司全面啟動維保工作。
因季節氣候及其它工作沖突等原因,今年的春季維保工作存在著時間緊迫、任務繁重、人員短缺等諸多困難,為力保維保工作順利進行,水源空調公司與時間賽跑,采取邊供能邊維保的策略,在保證用戶冬季供暖滿足客戶合理用能需求并實現零投訴的同時,克服重重困難,充分調動人力物力,把安全生產放在第一位,以不懼困難只爭朝夕的精神,全面展開設備設施維保工作和2號能源站閥門改造工作。僅用一個月的時間,水源空調公司對1157臺設施設備進行了維護保養,并對8臺閥門進行了改造,圓滿完成了春季維保工作,為夏季乃至全年安全、穩定、高效供能奠定了堅實的基礎。
    二、 提高運行管理水平,確保安全、穩定、高效供能。
    水源空調公司始終堅持“節能減排,提高全新城市生活品質”的經營理念,為確保安全、穩定、高效供能,水源空調公司不斷提升運行管理水平,建設了一支思想領先、技術過硬、能打硬仗的一線團隊。公司先后編制18個操作流程及應急預案,并通過多種培訓方式,提高每一位一線員工對設備特性的了解和實際操作技術,讓每一位一線員工都能熟練掌握冰蓄冷技術與水源熱泵技術,并組織每月開展月度技能考試,力爭每一位員工都能獨擋一面。
    在人手少,工作任務繁重的情況下,公司還進行了1號能源站各項機組設備的培訓工作,為順利接手1號能源站擴大供能面積奠定了堅實的基礎。在緊張供能的同時,為確保安全生產,公司加強巡查力度,實行周、月度安全檢查,杜絕任何安全隱患。截止目前,公司安全累計運行37000小時,設備完好率達到98%,無一任何安全事故發生,成功實現客戶有效零投訴。
    三、 加強客戶服務工作,提升客戶服務質量。
    隨著江北嘴入駐商戶日漸增多,江水源對外供能需求持續增長,目前,空調冷熱源實際使用面積已達到60余萬平方米。為更好的服務新、老用戶,提升江水源供能服務質量和管理水平,本著“用戶至上”的原則,水源空調公司完成了春季用戶回訪工作,采用上門拜訪的方式,與用戶進行全方位的溝通和交流,一對一的了解用戶使用情況及服務需求。除此以外,公司每日通過電話、微信群、QQ群與客戶積極溝通,掌握客戶數據和使用情況。
    通過這些服務方式,不僅可以及時處理和滿足用戶的訴求,很好的維護客戶關系,也能全面掌握各用戶的夏季用能情況和服務需求,為提升江水源供能服務質量和管理水平奠定堅實基礎。截止目前,客戶滿意率為100%。
    四、凸顯人文關懷,聚力參建單位開創全新局面。
    江水源項目能有如此良好的運行狀況,與各參建單位的鼎力支持密不可分,為感謝各參建單位的團結協作,公司開展了一線員工慰問活動,對艱苦奮戰在一線的三期工程各方參建單位進行了慰問,為一線工程施工人員送上了防暑藥品、涼茶飲料和勞保用品,并叮囑大家,在做好防暑降溫和防洪防汛工作的同時,一定要注意自我調節,勞逸結合,保障工程和施工人員的安全。 慰問活動對提振精神,鼓舞士氣具有很大的意義,不僅為一線員工送去一份關懷,一份清涼,更像是一粒強心劑,鼓舞著廣大一線員工的心。江水源項目三期工程的工作人員紛紛表示,一定會繼續保持頑強拼搏的工作作風,全力保證1號能源站的試運行工作。
    天道酬勤,正是源于水源空調公司各項工作的穩扎穩打,不斷突破求新,才有江水源今天“兵來將擋”的從容不迫。隨著1號能源站的強勢開啟,水源空調公司未來供能面積將逐步增加,一個嶄新的供能時代即將來臨。屆時,江北嘴CBD區域的城市生活品質將錦上添花,邁上一個新的臺階!

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重慶市江北嘴中央商務區投資集團有限公司是重慶具有投融資功能的國有獨資企業,注冊資本20億元。按照重慶市政府授權,公司主要負責江北嘴中央商務區和南岸區廣陽島的土地儲備整治、市政基...【詳細】

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